Barrenses poderão tirar dúvidas, fazer denúncias, reclamações e solicitações de caminhão-pipa
Com o intuito de melhorar o contato direto com a população, a Secretaria Municipal de Água e Esgoto agora conta com um número de WhatsApp no qual os barrenses poderão tirar dúvidas, fazer denúncias, reclamações e solicitações de caminhão-pipa. O número é (24) 99814-1407.
Os atendimentos via WhatsApp serão realizados das 8h às 18h. É essencial que, no momento das solicitações, os moradores informem corretamente três itens: nome da rua, número da residência e bairro.
“Estamos buscando melhorar de maneira considerável nosso fluxo de atendimento, por isso elaboramos esse canal direto com a população, no qual eles terão total liberdade para enviar suas reclamações, sugestões, solicitações e muito mais. Tenho certeza de que, com esse novo recurso, avançaremos muito na resolução das demandas da população”, disse Carlos.
O novo meio de comunicação irá auxiliar na organização da Secretaria quanto às demandas da população, especialmente em épocas de calor intenso, quando as solicitações de caminhão-pipa aumentam.
A prefeita de Barra do Piraí ressaltou que o contato e a transparência com a população são fundamentais para o pleno funcionamento de um serviço, especialmente quando o setor é água e esgoto, que infelizmente é um dos problemas crônicos da cidade e que se agravou nos últimos anos em razão da falta de investimentos.
“Manter um canal ativo de mensagens entre a secretaria e a população é essencial para que os serviços ocorram de maneira eficaz e totalmente transparente. Infelizmente, os problemas crônicos de água e esgoto em Barra do Piraí se agravaram com a falta de investimentos dos últimos anos. Não nos esconderemos do problema. Iremos encarar essa questão de frente e dar um fim a esse sofrimento”, finalizou a prefeita.
